คำถามที่พบบ่อย (FAQ) | EA-Lease                                                                                                    

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ค้นหาคำตอบที่คุณต้องการ หรือเลือกดูตามหมวดหมู่ด้านล่าง

คำถามทั่วไป

EA หรือ Expert Advisor คือโปรแกรมสคริปต์ที่ทำงานบนแพลตฟอร์ม MT4/MT5 ทำหน้าที่ส่งคำสั่งซื้อ-ขายอัตโนมัติตามกลยุทธ์ที่ถูกกำหนดไว้ ทำให้คุณสามารถเทรดได้ 24 ชั่วโมงโดยไม่ต้องเฝ้าหน้าจอ

พอยต์ คือสกุลเงินกลางที่ใช้ในระบบของเราสำหรับแลกซื้อแพ็คเกจใช้งาน EA (แทนการจ่ายเงินจริงในแต่ละครั้ง)

พอยต์ไม่มีวันหมดอายุ คุณสามารถเก็บสะสมไว้ได้เรื่อยๆ

การเติมพอยต์ และการชำระเงิน

หลังจากที่คุณสแกน QR Code และกดยืนยัน "ฉันโอนเงินแล้ว" ระบบจะส่งเรื่องให้แอดมินตรวจสอบยอดโอน (ที่มียอดเศษสตางค์) โดยปกติจะใช้เวลาอนุมัติไม่เกิน 15 นาที

หากรอนานเกินไป หรือพบปัญหา กรุณาติดต่อแอดมินที่หน้า ติดต่อเรา พร้อมแจ้ง "รหัสอ้างอิง" (Reference ID) และ "ยอดโอน" (เช่น 500.23 บาท) แอดมินจะรีบดำเนินการให้ทันที

การสุ่มเศษสตางค์ (เช่น 500.17 บาท) เป็นระบบความปลอดภัยที่ช่วยให้แอดมินสามารถตรวจสอบยอดโอนของคุณเทียบกับ Statement ธนาคารได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ 100% โดยที่คุณ "ไม่จำเป็นต้องส่งสลิป" เลย!

การใช้งาน EA และ License

ตามนโยบายของเรา 1 บัญชี MT5 สามารถใช้งาน EA ได้เพียง 1 ตัว (1 License) เท่านั้น

หากคุณต้องการใช้ EA ตัวอื่น (เช่น เปลี่ยนจาก Silver_EA ไปใช้ Gold_EA) บนบัญชี MT5 เดิม คุณจะต้องรอให้ License ของ EA ตัวเก่า "หมดอายุ" เสียก่อน จึงจะสามารถ Activate EA ตัวใหม่บนบัญชีนั้นได้

คุณสามารถ "ต่ออายุ" ได้ตลอดเวลา โดยไปที่หน้า "บัญชี MT5" (โปรไฟล์) และคลิกที่ปุ่ม "ต่ออายุ/เพิ่มวัน" (สีเหลือง) ของบัญชีที่หมดอายุ

หากคุณต่ออายุก่อนหมดอายุ ระบบจะบวกวันใช้งานใหม่ "ต่อ" จากวันหมดอายุเดิมให้ทันที

กรุณาไปที่หน้า "คลัง EA" -> เลือก EA ที่คุณใช้งาน -> คลิกที่แท็บ "คู่มือการติดตั้ง" และทำตามขั้นตอนอย่างละเอียด หากยังพบปัญหา กรุณาติดต่อแอดมินที่หน้า ติดต่อเรา ครับ

กฏและข้อบังคับ (สรุป)

ไม่สามารถทำได้ (ตาม ข้อกำหนด V.1) พอยต์ (Points) ที่เติมเข้าสู่ระบบแล้ว ไม่สามารถแลกเปลี่ยนหรือขอคืนเป็นเงินสดได้ในทุกกรณี

ไม่สามารถทำได้ (ตาม ข้อกำหนด V.2) พอยต์ที่ใช้แลก License EA ไปแล้ว ไม่สามารถขอคืนได้ แม้ว่าผู้ใช้งานจะไม่ได้เปิดใช้งาน EA, ขาดทุนจากการเทรด, หรือ License ถูกระงับ

การ "แบน" (Ban) บัญชีผู้ใช้งาน เกิดจากการกระทำที่ร้ายแรง (ตาม ข้อกำหนด IV) เช่น:
  • การแจ้งโอนเงินเท็จ (ปลอมสลิป)
  • การพยายามดัดแปลง, แก้ไข, หรือนำไฟล์ EA ไปขายต่อ
  • การพยายามเจาะระบบเพื่อโกงพอยต์
  • การสมัครหลายบัญชี (Multi-Account) เพื่อโกงโปรโมชันที่จำกัดสิทธิ์
ผลกระทบ: หากถูก "แบน" พอยต์ที่คงเหลือทั้งหมดจะถูกริบ และ License ทั้งหมดจะถูกยกเลิกทันที